ኩባንያው ስለ አዎንታዊ ግብረ መልስ: ናሙና ደብዳቤ

ደንበኛው የተጠቀሙበትን አገልግሎቶች በተሳካ ሁኔታ ካጠናቀቅን ናሙና - ኩባንያው ስለ አዎንታዊ ግብረ.

ግምገማዎች መደበኛ እና መደበኛ ናቸው. መደበኛ ምሳሌዎች በቀላሉ ደንበኞች ሰራተኞች አመለካከት, ችግር ሁኔታዎች እና ተጨማሪ ለመፍታት የሚያስችል መንገድ በማስተዋል, ሰዎች ኩባንያ ጋር ትብብር የእነሱን ተሞክሮ ለማካፈል የት ልዩ ጣቢያዎች ላይ በኢንተርኔት መድረኮች, ማህበራዊ አውታረ መረቦች ላይ አልተገኘም.

ኢሜይል ወይም መሬት የተላከ የምስጋና ደብዳቤ ዝርዝሮች, ይፋዊ ስሪት ነው.

መዋቅር

እንዴት ኩባንያው በተመለከተ አዎንታዊ ግምገማ ለመጻፍ? ናሙና የሚከተሉትን ደንቦች ያቀፈ ነው, ሁልጊዜ ወደ ግብ ለማሳካት መልካም ግንኙነት ለማጠናከር እና የንግድ እድገት አስተዋጽኦ ለማድረግ ይረዳናል.

አንድ ጥሩ ጫፍ አራት ክፍሎች ያካተተ ነው:

1. C - የተወሰነ ሁኔታ ላይ መረጃ.
2. ስለ - አገልግሎት ቅብ.
3. P - በውስጡ ሠራተኞች የመጡ ችግሮች እና መፍትሄዎች.
4. P - ውጤቶች.

ባሕርይ ባህሪያት

አንተ መልካም የግምገማዎች ባሕርይ ሦስት ባህሪያት ስም ይችላሉ:

• ትኩረት,
• የዒላማ አድማጮች መካከል ቋንቋ መጠቀም,
• emotionality.

ገምግሟል ያላቸው RBCU አወቃቀር በቀላሉ የተወሰነ ዒላማ ይደርሳል. ምንም ዓላማ ያለው ኩባንያ, ስለ አወንታዊ የግምገማዎች ጽሑፍ ናሙና, የሚከተለው ቅጽ ሊኖረው ይችላል:

"ጥብቅ ጋር X ለረጅም ጊዜ መተባበርን. ምንም ቅሬታዎች አሉ. እኛ መስራት ይቀጥላል. "

እርግጥ ነው, እንዲህ ደስ ግምገማ ማንበብ. ይሁን እንጂ ኩባንያው ያለውን ጥቅምና የመወዳደር አቅም ለማጉላት ግምገማዎች እርዳታ ጋር ከሆነ, አስፈላጊነቱን እንዲጨምር ያደርጋል. አወዳድር:

"82% ጨምሯል የ 2 ኛ ሩብ የሚሆን የሽያጭ X መጠን ጣቢያውን ለመሸጥ በአጭር ጊዜ ውስጥ እያደገ ጋር. በተመሳሳይ ወቅት አሮጌው ጣቢያ ተዛማጅ አኃዝ አሉታዊ ነበሩ. የ ዕቅድ - ሁለት ሌሎች ተዛማጅ ፕሮጀክቶች ለማዳበር ኩባንያው ለማዘዝ ".

እዚህ ላይ አንድ የተደራጀ አካሄድ አለ:

• ሁኔታ ውስጥ (ኪሳራ) ጽኑ ነበረ;
• አገልግሎት ስርዓተ ጥለት (አጭር ጊዜ);
• ችግር (ጣቢያውን መሸጥ አይደለም);
• ውጤቶች (የሽያጭ 80% ድረስ).

ጽሑፍ, ስሜታዊ አካል እንደሚሸከም ሥራ ያከናወነው የንግድ ቋንቋ ያለውን ጠቀሜታ ጎላ አድርጎ ይገልጻል.

በጽሑፍ ቅደም ተከተል

የንግድ ክበቦች ውስጥ አንድ ደብዳቤ ላይ ምስጋናቸውን ለመግለጽ. አንድ ምሳሌ እንደ ሞዴል ላይ ኩባንያ, የተዋቀረ RBCU መንገድ ስለ አዎንታዊ ግምገማዎች እስከ ስዕል አሠራር እንመልከት.

የመጀመሪያው ጥያቄ ግልጽ መልስ ዘንድ: ግምገማ መከታተል ምን ዓላማ? የኩባንያው ሠራተኞች ለማበረታታት እና ለወደፊቱ ጥሩ የንግድ ግንኙነት ለመመስረት ነው - እኛ ግብ እንደሆነ ይናገራሉ. በተጨማሪም ቋንቋ ማሳሰቢያ: መጻፍ የንግድ ቋንቋ እንዲደርቁ ያስፈልገናል. እና ሦስተኛ - የስሜት ክፍል. ይህም ሠራተኞች ወሮታ ፍላጎት የሚያደርስ, አዎንታዊ ስሜቶች አስተዳደር ለማምጣት አስፈላጊ ነው.

ለማበረታታት ፍላጎት አንድ ሠራተኛ ያለውን ችግር ወሰነ ጊዜ, ኃላፊነት ይህም ስለ ራስ ታፈራለች ይነሳል. ስለዚህ አስታውስ ውስጥ በተገቢው ይህንን ችግር በተገለጸው እና መዘዝ ዝርዝር ማብራሪያ ያቀርባል መሆን አለበት.

ሁኔታ

የ GPRS መዋቅር ሞዴል ላይ ኩባንያው በተመለከተ አዎንታዊ ግምገማ ለመጻፍ እንዴት የሚከተሉትን ስልተ ያሳያሉ. ሁኔታውን ያለውን ትርጉም ወደ በማግኘት:

ውል ኩባንያው ጨምሮ ግንባታ እና ጥገና ሥራ, ያለውን ክፍፍል ማስፈጸሚያ የተፈረመ ነበር አዲስ ሰው ወደ የድሮ ገንዳ ለመተካት ግዴታ ወሰደ.

ሥራ ወይም supervazhnye ሰዎች እና ቀነ ዝግጁ እንደ ከባድ ቅጣት መልክ ቅጣት የቀረቡ የሚከናወንበትን ሊያዘገይ የማይመለስ አፈጻጸም ጥብቅ ነበሩ.

አገልግሎት

አገልግሎት ስዕል ይሳሉ. ሁሉም የሥራ ፕሮግራም ላይ ተሸክመው አወጡ; የግንባታ ማቴሪያሎች የተፈለገው ጥራት ጋር ይዛመዳሉ; ሂደት ቴክኖሎጂ በጥብቅ መከበር ነው.

ችግር

ሥራ የመጨረሻ ደረጃ ላይ, አስፈላጊ በሆነ ጊዜ አንድ አዲስ መታጠቢያ መጫን, አድርጓል-ወደ-ትዕዛዝ የተለያዩ ማሸት ተግባራት እና የሙዚቃ አብርኆት ጋር, ግልጽ ሆነ መሆኑን በሮች ይልቅ አጥቦ መጠን. መደበኛ ገላውን መጠን አንጻር የተደረገው ቆይቷል እንደ በተጨማሪም ገንዳ የወልና ያስፈልጋል ምትክ ወደ ተጠቅልሎአል.

ወደ ጽኑ ራስ የተፈረመ ውል መዘግየት ቀነ, ዝና እና ከባድ ገንዘብ ማጣት ጋር ማስፈራሪያ.

ውጤቶች

Foreperson Ivanov ኢቫን Ivanovich በፍጥነት, ወደ መታጠቢያ ለማድረግ መስኮት መክፈቻ ተጠቅሟል የወልና የሚተኩ እና ካሳ እንደ ስቴሪዮ ለ የወልና አደረገ. ሥራዎች ሰዓት ላይ ተልእኮ ነበር. ቪ.አይ.ፒ.ዎች ደስተኛ እና ደስተኛ ነበረች.

የግንባታ ኩባንያ በተመለከተ አዎንታዊ ግብረ ናሙና በማዘጋጀት በአራት የሚመከሩ ክፍሎች ይኖራቸዋል. መሪ የእርሱ ሠራተኛ Ivanova እኔ የሚሆን የምስጋና ቃላት ለማንበብ ጊዜ የግምገማው ዓላማ ሙሉ በሙሉ ተፈጻሚ ይሆናል.:

Stroybrig "እኛ LLC ያለንን አድናቆት ለመግለጽ" "ጥብቅ ቃላት ውስጥ ስልጠና, ይህም አፈጻጸም, ወደ መደበኛ ያልሆነ ምሕንድስና ጥረት ተቆጣጣሪ Ivanova ዳግማዊ የተካሄደ ነበር ይህም ወቅት ክንውን አስፈላጊ ግቢ, የአማካኝ አደጋ ላይ ወድቆ ነበር."

የንድፍ ደንቦች

ይህም አንዳንድ ደንቦች እና ደብዳቤ ላይ ኩባንያው ስለ አዎንታዊ ግምገማዎች ናሙና ለማተም ዝግጁ መሠረት አንድ ጉዳይ ይኖራል. ተገቢ ህክምና እና መጠናቀቅ አሳልፎ መስጠት መድረሻ ግለፅ.

ቢሮ ሁሉ መንጥሮ ጋር አስተዳደር የተላከውን ኩባንያ ስለ አወንታዊ የግምገማዎች ዝግጁ ምሳሌ.

አድናቆት ኢ-ሜይሎች

አንዳንድ ጊዜ ኩባንያው ያለውን አዎንታዊ ግምገማዎች, የተፈለገውን ከሆነ ይህም,, እናንተ ሁሉ ተመሳሳይ የ GPRS-መርሃግብር መገንባት ይችላሉ ሞዴል ጋር ኢሜይል መጻፍ አለብዎት.

በ "ርዕሰ» መስክ ውስጥ አንድ መግለፅ አለብዎት "ኩባንያው ስለ አዎንታዊ ግብረ መልስ." የ የናሙና ገለልተኝነት ይህን ይመስላሉ ይችላል:

"ውድ ኮንስታንቲን!

እኛ የኮንትራት ቁጥር XXX ያለውን ወቅታዊ እንዲገደል LLC "Stroybrig" ያለንን አድናቆት ለመግለጽ.

ምርጥ ከሰላምታ ጋር,

ፊርማ. "

በዚህ ሁኔታ ውስጥ, GPRS-ግምገማ አቀራረብ አለመኖር ተራ runaround እንደ purposeless እና የሌለው ያደርገዋል.

መደበኛ ግምገማ

ዛሬ ግምገማዎችን የኢንተርኔት ተጠቃሚዎች እና የንግድ ባለቤቶች መካከል በጥያቄ ውስጥ ብዙ ናቸው. ኩባንያው ስለ ሰብስቡ መረጃ አስቸጋሪ አይደለም; መረጃ ሰፊ ክልል ይገኛል, እና ስርጭት በተቃራኒ ላይ, ኩባንያው ደንበኞች ለመሰብሰብ ወይም መሆኑን እያስፋፋ ጋር ሊመሳሰል ይችላል; እነርሱ አልደፈረም.

ኩባንያው ስለ አዎንታዊ ግምገማዎች አንድ ሞዴል ምሳሌ የሴቶች ፎረም ላይ አንድ ልጥፍ ሆኖ ማገልገል ይችላሉ:

"ልጄ የዶሮ እንቁላል አለርጂ ነው. አንዳንድ ችግር ጋር ብዬ የአመጋገብ እንጎቻ የሚያፈራ አንድ ኬክ ቤት, አገኘ. እኔ ልጄ ልደት የሚሆን አንድ ኬክ አዘዘ.

የተሰጠው ውብ ክሬም, ማርዚፓን መኪናዎች እና ሄሊኮፕተሮች ጋር ያጌጠ. ለመብላት እና ማራኪ ይመልከቱ. እኔ ልጁ ደስታ እና ደስታ በጉጉት እየጠበቅሁ ነው; እርሱ መጠጊያዬ አድናቂ ሁሉ መኪና እና አውሮፕላን ነው.

የራሱ የሆነ ግልጽነት የፕላስቲክ ቦርሳ ውስጥ የታሸጉ, እና በዴንገት እኔ ወደ ቤት በመኪና ነበር በዚያ በእኔ ላይ ወጣላቸው: ወደ ክሬም ሙቀት ይቀልጣል. ወደ አስፈሪ! መጥፋት እና ግራ መጋባት ስሜት ፊቴ ላይ ተንጸባርቋል: "ምን ማድረግ? ወደ ኬክ ለማዳን እንዴት ነው? "Ivanova ታትያና, አንዲት ቆንጆ ሴት, የእኔን ችግር መረዳት እና በአስተያየት የተጠቆሙ ፎይል እና አረፋ ጎማ ጋር ተጨማሪ ሙቀት መቋቋም ማሸጊያ ነው. ይህም እኔን ተቀምጧል!

ልጄ ልደት hurray ላይ አልፏል !!! በዓል ከተጠናቀቀ ይህም ኬክ, እኔ ማንኛውንም ጉዳት እና እየተበላሸ ያለ dovezla. የእሱ ትእዛዝ ነበር እንደ እንቁላል ያለ የተዘጋጀ, ነገር ግን ጣዕም በዚህ አይነካም ነው (!): እሱ ሁሉ እንግዶች ወደውታል. እኔ ቡድን እወዳለሁ "ጣፋጭ ጥርስ" ሁሉ ምርጥ! አንድ ግዙፍ ለእርስዎ ንግድ አመሰግናለሁ! "

በዚያ, ትዕዛዝ diabetics አንድ ኬክ ነው እስከ በቅድሚያ አንተ በስልክ ለማዘዝ, እና በዚህ ሁኔታ ጋር የተያያዙ ሌሎች አስተያየቶች ከሆነ መያዝ ያስፈልጋቸዋል እንደሆነ, ይህ ስፍራ የት እንዳለ: ይህ ግምገማ በማንበብ በኋላ, ሌሎች እናቶች ጥያቄዎችን መጠየቅ ጀመርኩ. ውይይቱ ጥቂት ቀናት የቆየ, እና እንዲያውም ወራት, እናት አሳቢ የሆኑ አንዳንድ ቤተሰቦች ይህንን ግምገማ አግኝቶ አንድ እንጐቻ ለማዘዝ የሱቅ ወደ ይባላል.

ምናልባትም, ግምገማው ላይ እንዲህ ያለ ምላሽ በጣም የተፈለገውን: ውይይት, ጥያቄዎች, መልሶች. ሁሉ ደንቦች የተጠናከረ የፅሁፍ መልዕክት. እሱ በግልጽ የተዋቀረ ነው: ሴት (እንቁላል ያለ አንድ ኬክ ለማዘዝ አጋጣሚ እየፈለጉ) ከእሷ ሁኔታ የተገለጸው, (, ሰራተኛው ጣፋጭ መፍትሔ (ሙቀት መቋቋም ማሸጊያ) በ ሐሳብ ችግር (ወደ ክሬም ሙቀት ይቀልጣል), በተገለጸው (ኬክ የታጨቀ, ውብ አደረገው) አንድ ቀለም አገልግሎት በመምዘዝ ውጤት አሳይቷል DR) ቦታ ወሰደ.

ኩባንያው ስለ አዎንታዊ ግምገማዎች ከላይ ያለው ምሳሌ ሁሉንም አስፈላጊ ባህሪያት አሉት. ወደ አመጋገብ ቂጣ ቦታዎች እንዳሉ, ለመንገር - በግልጽ በጽሑፍ ዓላማ መግለጽ. ይህ ቢሮ የተመደበ መሆኑን ልዩ የምግብ ፍላጎት ጋር ሰዎች ጥፍጥፍ ማዘዝ አጋጣሚ በተመለከተ ጥያቄዎች, በግልጽ ዓላማዎች ስኬት ያሳያሉ.

ክለሳ በዚህ ጉዳይ ላይ መላውን ዒላማ ታዳሚዎች መረዳት እንደሆነ የሴቶች ፎረም መዋጋትን እንደ እናት ቋንቋ የተጻፈ ነበር.

በመጨረሻም, ነፍስ የስሜት ቀለም መድረኩ ሌሎች ተሳታፊዎች ህብረ ዳሰሰች. ከሚወዷቸው ሰዎች ጋር መግባባት, የቤተሰብ ክስተቶችን በማዘጋጀት ጊዜ በኋላ ሁሉ: እነርሱም: ደግሞ: ተመሳሳይ ስሜቶች በኩል ትሄዳለህ, ጤንነታቸው የሚያሳስባቸውን ናቸው.

ተነሳሽነት ግምገማዎችን ለመጻፍ

በመጨረሻም, ግምገማ ለመጻፍ ይወሰዳል ጊዜ ሰዎች የሚያነሳሳቸው ምን መወሰን. በጣም ብዙ ጊዜ, አንድ ኩባንያ ምላሾች - ሰብዓዊ ስሜቶች ናሙና.

"ክሊኒክ - ሱፐር! እኛ, በጥሞና አዳምጧል ሙሉ ምርመራ አሳልፈዋል, ፈተናዎች ሁሉ አደረጉ; ችግሩ አልተገኘም! አሁን እኔ ሐኪም Mikhail Alexandrovich ወደ ጤናማ ምስጋና ነኝ! ዝቅተኛ ቀስት! "- ጠንካራ አዎንታዊ ስሜቶች.

ሌላ ምሳሌ: "ሰዎች! የእርስዎ የጤና እንክብካቤ ውሰዱ! "3x" ክሊኒክ መሄድ የለብህም. በከንቱ ውስጥ ግማሽ ሰዓት በመጠባበቅ ላይ በኋላ. አቀናባሪ - የካም. "ተመልሰው አይደለም ገንዘብ ለመቀበል - አሉታዊ ስሜታዊ ቀለም አለው.

ማንኛውም ስሜቶች አላገኙምና, ሰዎች ራሳቸውን መግለጽ ፍላጎት በስተቀር, ሐሳባቸውን እንዲገልጹ ጊዜ ማባከን ነበር. እናንተ ጉዳዩ ያለውን የሚራባበት, አዲስ ትኩረት ማስታወቂያ ማተኮር, ወይም ማንኛውም ቀደም ሳያያት ንጥረ ነገሮች ላይ ማተኮር ሊሆን ይችላል; አስተዋይም አንድ ደንበኛ ከሆነ, እሱ አንድ ግምገማ በመጻፍ ያላቸውን እውቀት በተግባር ደስተኛ ሊሆን ይችላል.

በገበያ ውስጥ ኩባንያው ማስተዋወቅ እና የደንበኛ ግንኙነት ለማጠናከር: - ኩባንያ, ስለ አዎንታዊ ግምገማዎች ምላሽ ራስ ቀን ወደ ዋና አፈፃፀም እንክብካቤ ያለው አንድ መሪ ናሙና የገበያ ዓላማዎች አሏቸው.

ግብረ መልስ ለማግኘት ዘዴዎች

በርካታ ኩባንያዎች በማንኛውም መንገድ እነሱን ለማግኘት ፍላጎት ነው ሞዴል የትኛው ዘመቻው, ስለ አዎንታዊ ግብረ መልስ መስጠት እንደሆነ ጥቅሞች ተገንዝበዋል. እነዚህ የድርጅቱ ሥራ ላይ የተሟላ ግምገማ ለማድረግ ወይም ምርቱን ለመሸጥ ማን ሰው ገንዘብ ለመክፈል ፈቃደኛ ናቸው. ይህ አካሄድ አመለካከት በመሰብሰብ የመጀመሪያ ደረጃ ውስጥ ያግዛል, ነገር ግን እውነተኛውን ሥራ ግምገማው የገዙ ተመሳሳይ አይደለም ጊዜ ቅር ደንበኞች መካከል ያለውን አስተያየት እርስዎን ማስጠበቅ አይችልም. አንድ ነጠላ አሉታዊ ግምገማ ክብደት አሥር ጊዜ ይበልጥ አዎንታዊ አንድ አለው.

አንዳንድ አስተዳዳሪዎች ወደ የደንበኞች እርካታ ወደ ሥራ ግምገማ ለመውጣት ጥያቄ ጋር ያላቸውን ሠራተኞች መያዝ ግዴታ ነው. የ መክሰስም እንዲህ ምላሽ በአብዛኛው ገለልተኛ መሆናቸው ነው. እነሱ ማንበብ ሰዎች ለማነሳሳት አይደለም, የንግድ ማስተዋወቂያ ያለውን ተግባሮች ማከናወን አይደለም.

ጣፋጭ ጋር ያለውን ሁኔታ ነበረ እንደ ምናልባት በጣም ውጤታማ ግምገማዎች, ብዙውን ጊዜ አገልግሎቶች ዝርዝር ውስጥ አልተካተቱም ኩባንያው ሠራተኞች መጋፈጡ nontrivial ችግሮችን መፍታት እገዛ ማግኘት. አንድ ጤናማ ሰው እርግጥ ነው, አንድ አዎንታዊ ግብረ ውስጥ ሊያስከትል የሚችል ነው የምስጋና ስሜት, በዚያ ይሆናል.

የተሟላ መመሪያ ግብረ ይህን ቅን አገላለጽ ብዙ ዋጋ መሆኑን ለማስታወስ ነው. የእሱ ገንዘብ ሊገዛ አይችልም. ስለዚህ, እኔ የሚገባ ያለኝን አድናቆት ለመግለጽ እና በከፍተኛ መግለጽ የሚችሉ ሰዎች ያደንቃሉ.