ወረራ "ሚስጥራዊ Shopper" - ወርቅ ውስጥ ክብደት ክለሳዎች

ሁሉም በየዕለቱ ምግብ, የቤት እቃዎች, ልብስ እና የቤት ዕቃዎች መግዛት, ሱቆች የተለያዩ ይጎብኙ. በዚህ ሁኔታ ውስጥ ደግሞ እንዴት ገንዘብ ማግኘት እንደሚችሉ ለማወቅ የሚፈልጉ ከሆነ ግን: አንድ ምሥጢር ገበያተኛ እንደ አንድ ሞያ መምረጥ መሞከር ይችላሉ. እርግጥ ነው, ጽኑ ባለቤቶች አስፈላጊ ተራ ጎብኚዎች ትተው ተጽዕኖ የሚችሉ መውጫዎች ግምገማዎችን አገልግሎት መስፈርቶች. ነገር ግን "ምሥጢር ገበያተኛ" (ምስጢር ደንበኛ) በተወሰነ ሁኔታ ላይ እየሰራ ነው, እና አስተያየት ይበልጥ ጉልህ ይሆናል.

የሚስጥር Shopper - ሁሉም አንድ ሞያ ጋር ልናጣምረው ይችላሉ - ባንክ ውስጥ A በዳሪ ብድር ለማግኘት የሚያመለክቱ እንደሆነ "ማክዶናልድ ዎቹ", ወይም አንድ ባልና ሚስት አንድ ሀምበርገር ለማግኘት መስመር ላይ ቆሞ ነዳጅ ማደያ, ተማሪ, በ A ሽከርካሪው. እነርሱ ለቀው ወደ ግብረ ወደ ማጥናት ማገልገል ያለብን አገልግሎት ጥራት በተወሰነ ነጥብ ላይ. ገቢዎች እና ይህ መንገድ ወረራ የመካከለኛው አውሮፓ እና ሩሲያ ከአድልዎ አዲስ ናቸው. ገበያ ውስጥ አገልግሎት የንግድ ድርጅቶች, ባንኮች, የመኪና ብቅ ÁK ይህን አይነት እያቀረበ በጣም ጥቂት ባለሙያ ኩባንያዎች አሉ. አዳዲስ ሕንፃዎች ምሥጢር የገዢ - በቅርቡ ደግሞ ሌላ ልዩ አለ. ይህ የማይታመን ይመስላል? መካከለኛ አስተዳዳሪዎች እና መለስተኛ አስተዳዳሪዎች - ሆኖም ግን, የሪል እስቴት ወኪሎች ገንቢዎች እና ግንበኞች, ባለቤቶች እና አስተዳደር በተጨማሪም ደንበኞች ያላቸውን ወኪሎች ለማገልገል እንዴት እንደሆነ ማወቅ እፈልጋለሁ. እንዲህ ያለ የገበያ ጥናት አስፈላጊነት እየጨመረ ኩባንያዎች መረዳት. በገበያ ውስጥ በአሁኑ ጊዜ አሁን ነው ይህም እንደ አንገተ ውድድር, ጋር, የንግድ mediocre እና ደካማ የደንበኞች አገልግሎት አቅም አይችልም. ደንበኞች ላይ ድምጽ መስጠት ይሆናል - መጨረሻ ላይ, ምንም ይሁን ይህ ንድፍ ወይም ባለጌ ወይም ብቃት ያለውን አስተናጋጅ ወይም ሻጭ ከሆነ, ቅናሽ ወይም የንግድ ነጥብ ባለቤት ሰጥተው ነበር ይህም ፕሮጀክት ነበር ምን ያህል አስደናቂ. ገንዘባቸውን, እነርሱ ሌላ ቦታ ትቶ ይሆናል.

የታቀደ ወይም ትክክለኛው ግዢ ወይም የተሰጠ ነጥብ ጉብኝት በኋላ ትክክለኛው ልውውጥ በኋላ የተቀበሉትን ግብረ መልስ: - "ምሥጢር Shopper" በ ጥናት ዋና ዓላማ. የጥራት አንድ ጥናት የደንበኞች አገልግሎት ብቻ ዝርዝር መጠይቆች አማካኝነት አይደለም አልተተገበረም. ይህ መዝገብ የተደበቁ ቴፕ የተመዘገቡ ውይይቶች, እና ስዕሎችን ሊሆን ይችላል. - በተሳካ ሁኔታ ማጠናቀቅ, ወይም ለመግዛት ባለመሆናቸው ያለውን ነገር መልክ, በመጠባበቂያ ጊዜ እንክብካቤ ሰራተኞች, ስልት እና የተወሰነ ችግር ሠራተኛ, ንጽሕናና ምቾት, ውጤቱ ለችግሮቻችን መንገድ: በአጠቃላይ የደንበኞች አገልግሎት መላው ሂደት ተገምግመዋል.

በማሰልጠን እና በተሰጠው ቦታ በመጎብኘት, ልዩ መመሪያ መኖሩ, አንድ ሚስጥር ገበያተኛ ያለውን ጽኑ ያለውን አስተዳደር ማረጋገጥ የሚፈልግ ሁሉ ገጽታዎች ለመገምገም, ዝርዝር መጠይቆችን ወደ ይገባል ይገመግማል. በተጨማሪም ስሜታቸውን እና ግንዛቤዎች ለመግለጽ, በጉዳዩ ላይ የራሴን የግል አመለካከት መግለጽ አለበት. ባንኮች እና ምግብ ቤቶች ጋር - አንዳንድ ምሥጢር ሸማቾች, ሱቆች ጋር ሌሎች እንሰራለን. እነዚህ የኋለኛው ሁለት ዘርፎች ውስጥ ለደንበኛው ግዙፍ ተወዳዳሪነት ትግል አለ. እሱ አገልግሎት እርካታ ነበር ከሆነ ይበልጥ ብዙ ጊዜ አቤቱታ ፋይል, ነገር ግን በቀላሉ ባንኩ የሚተካ ሌላ ምግብ ቤት ይሂዱ, እና በተጨማሪ እንጂ ይልቅ, አጋጥሞታል ችግሮች ሁሉ ስለ ጓደኞችህ ንገራቸው. እና ማስታወቂያ (ወይም ፀረ-ማስታወቂያ) በጣም ጠንካራ መንገድ ነው. አንድ ደስተኛ ደንበኛ ጓደኞች እና ቤተሰብ, ቅር ይሆናል - ጥቂት ደርዘን እምቅ ጎብኚዎች ሊያስፈራው ይችላል. ይህ እንግዶች ደስተኛ እንዲሆን ለማድረግ ሁሉንም ነገር እናደርጋለን ስለዚህ ምክንያታዊ አስተሳሰብ ኩባንያ መሪዎች ነው. ይህ ከእነሱ አንድ ሚስጥር ገበያተኛ ይረዳል. እነዚህ "ሚስጥራዊ ወኪሎች" ለቀው መሆኑን ግምገማዎች, በጥንቃቄ ያላቸውን ሰፊ መደምደሚያ መሠረት ላይ, አስተዳደር የተተነተነ ነው. እንዲህ ያለ ሥራ እንደ ምሌከታ, በተሟላ, መልካም ትውስታ, ሐሳባቸውን የመግለጽ ችሎታ በጣም አስፈላጊ ባሕርያት ናቸው ለዚህ ነው.

አንድ ምሥጢር ገበያተኛ ሆኖ በዚህ ሙያ ውስጥ ራስህን መሞከር ይፈልጋሉ? ስራዎች ግብይት ምርምር በማካሄድ ኤጀንሲዎች ላይ ሁሉ በመጀመሪያ መመልከት ይገባናል. እነዚህ መጠይቆች ብቻ, እና የንግድ ትንታኔ አገልግሎቶች ሰፊው ክልል ለመስጠት መሞከር ነው. ሚስጥራዊ Shopper ኩባንያው የተለመደው ደንበኛ በመጫወት, የተለያዩ የችርቻሮ ማሰራጫዎች (ሱቆች, ሳሎኖች, ቡቲኮች, ማሳያ) ውስጥ አገልግሎት ምስጢር ክትትል ክፍል ታሳልፋለች. የጥናቱ ዓላማ ጥናት ሲመራ ሰው የራሱን ትክክለኛ ሚና ሊገልጽ አይችልም ማለት አገልግሎት ትክክለኛ ደረጃ, ለመገምገም ነው. አንዳንድ ጊዜ, ኦዲተሮችና ቴፕ ላይ አማካሪ ልጥፍ ጋር ውይይት ማካሄድ አለበት, ነገር ግን ስለዚህ ማንም አስተውለናል, እና ስለ የሚያስቡ አይመስለኝም ነበር. ሚስጥር ተገበያዮች በማህበረሰቡ ውስጥ ወይም ቦታዎች ላይ ምርምር በማካሄድ ላይ ናቸው የት አንዳንድ ጊዜ, አብዛኛውን ጊዜ የራሳቸውን ምርጫ ብቻ ሳይሆን በስክሪፕቱ ለመመራት በተመሳሳይ ጊዜ. ይህ ቀኝ ዓይነት ነው ተጨማሪ ገቢ freelancers, ተማሪዎች, በወሊድ ላይ እናቶች ትቶ ነበርና.

መጥፎ ዕድል ሆኖ, "ምሥጢር ግዢ" ምርምር ዘዴ መሣሪያ ነው አንድ stereotypical አመለካከት አሁንም አለ ሠራተኞችን የፍቺ. ሆኖም ግን, በተግባር ግን ይህ ከእውነት የራቀ ነው. ተመሳሳይ ጥናት ያዛል ይህም ኩባንያ, ድክመት በድርጅቱ ውስጥ ናቸው እና ምን ስህተቶች ሠራተኞች መፍቀድ ምን ከዚያም ውጤቶች እና, ትንታኔ. ይህ መረጃ ይፋ አይደለም ምክንያቱም ሰራተኞች, የ ኦዱተሮች ተገምግሟል ምክንያቱም ይሁን እንጂ አብዛኛውን አስተዳደር ማንንም አያውቅም. አዋቂ ነጋዴዎች ይህን ማለማመድ እና እሱን ለማሰናበት እና አዳዲስ ነገሮችን ማስተማር ይልቅ ለማሻሻል ነባር ሰራተኞች ለተግባር ርካሽ እና ፈጣን እንደሆነ እንረዳለን. በመሆኑም, "ምሥጢር Shopper" አዲስ ሞያ በቀጥታ መሥፈርቶች ጥገና እና በአካባቢ ላይ አዎንታዊ ተፅዕኖ አስተዋጽኦ ያደርጋል.