የሽያጭ ውስጥ አንድ ክፍት ጥያቄ ምስሌ. ጥያቄዎችን መጠየቅ እና ከደንበኛው ጋር መነጋገር እንደሚቻል

ክፍት ጥያቄ - ይህን መረጃ ለማግኘት አንዱ መንገድ ነው. ማብቂያው ክፍት ጥያቄዎችን በመጠየቅ ሰው ብዙውን ጊዜ ቃላት ጋር መጀመር: "... ማን", "ምን ...", "እንዴት ...", "... ለምን", "ምን ያህል ...", "ምክንያት አንተ ምን ይመስልሃል ምን ... "," ... "

ክፍት ጥያቄዎች - ምርጥ መንገዶች አንዱ, እንግዳ ለማወቅ ጓደኝነት አልከበደውም. ልምድ negotiators ዓይናፋር ወይም የነርቭ ሰዎች "ማውራት" ወደ ማብቂያው ክፍት ጥያቄዎችን ይጠቀማሉ. መምህራን ብዙውን ጊዜ ልጆች ወይም ተማሪዎች-ባዕድ ጋር መስራት, ክፍት-አብቅቷል ጥያቄዎችን ይጠቀማሉ.

ክፍት ጥያቄ

የእርስዎ መልስ ማዳመጥ, ልምድ መሰሎቻቸው ሆን የሚችል ደንበኛ ስብሰባ ላይ ዋናው ተከሳሽ ስሜት በመፍቀድ, አንድ የተወሰነ ስሜታዊ ሁኔታ ውስጥ ራሱን ያስተዋውቃል. ልምምድ ትርዒቶች, ተላላ ሰው, እንዲህ ዓይነት ሁኔታ ውስጥ እንደ የእርስዎ ራስ ያጣሉ እና እንኳ የታቀደ አይደለም ነገር ሌላኛው ወገን ማሳወቅ ይችላሉ.

ውጤት አልፈየዱለትም ከሆነ በዚያ ሁኔታ ውስጥ, ጥያቄዎች, ከደንበኛው ጋር መነጋገር ሌላ ሙከራ የሚጠይቅ ሰው - ስለ ውይይት መጀመሪያ ላይ የተበሳጨ monologue ለመሆን አቅሙ የፈቀደውን ሁሉ እያደረገ ነው.

ለምንድን ነው ሰዎች ማብቂያው ክፍት ጥያቄዎችን መጠየቅ ነው?

ክፍት ጥያቄዎች - ፈጣን መንገድ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት እና ጓደኛ መንዳት እውነተኛ ዝንባሌ ለማወቅ. መብት ማብቂያው ክፍት ጥያቄዎችን በመጠየቅ - የ የንድፈ እውቀት ልምምድ በርካታ ዓመታት በ አረጋግጠዋል ከሆነ ብቻ ነው ጥቅም ላይ ሊውል የሚችል ጌታው ችሎታ ዓይነት.

በመጀመሪያው ስብሰባ ወቅት, ሻጩ ክብ interlocutor ፍላጎት ያደረጉትና እና ፈተናዎች ለማሟላት የሚያስችል ሁኔታ ለመፍጠር ይሞክራል. "እናንተ አሁን ፍላጎት ምንድን ናቸው?", "ምን ይመስላችኋል, ... ለእርስዎ ጠቃሚ ሊሆን ይችላል?", እንዲሁም ለምሳሌ ያህል, ጥያቄዎች መልክ ማዘጋጀትና መተግበር, ያላቸውን መልስ ለመገምገም ደንበኛው ቍርባን አድርጎ: አንድ ልምድ, አስታራቂ ያሉ ጥያቄዎችን በመጠየቅ ይህንን አስመዝግቧል "ለምን? ... አታድርጉ" "እናንተም መሞከር ከሆነ ... እንዲህ እንዲያደርጉ?"

"አንተ ስለዚህ ጉዳይ ምን ይሰማሃል" ወይም "ምን ይመስላችኋል?", እና ደንበኛው ጥርጣሬ ከሆነ ጥርጥር መንስኤ ጥያቄዎች ጋር ለማብራራት: አንድ ተጠባባቂው ገዢ አስተዋልሁ ዝንባሌው ሻጭ እሱ ትክክለኛ ምርጫ ለማድረግ የሚያግዙ እንዴት እንደሆነ ለመረዳት, ጥያቄዎችን መጠየቅ "አንተ ምን ማድረግ የተጨነቀ "እንቅፋት ሊሆን የሚችለው ምንድን ነው?" "? አንተ ላይመስልህ ምን" "? ስለ ወይም

ክፍት ጥያቄዎች ምሳሌዎች

"ከዚህ ጋር በተያያዘ, ይህ ሁኔታ ነበር?".

"ለምን የእርስዎ ምርጫ ትክክል ይመስልሃል?".

ምናልባት አንድ ሰው አንድ ክፍት ጥያቄ የሚከተለውን ምሳሌ ትገረም ይሆናል. "? ይህን ምርት ለመግዛት በማድረግ ለመፍታት ይችላሉ ችግሮች ምንድን ናቸው": ጥያቄዎች አይነት ያለው የሽያጭ በመደብሩ ውስጥ የሚሰሩ ነጋዴዎችና, በተለምዶ አትጠይቀኝ. ነገር ግን የረጅም ጊዜ ትብብር ፍላጎት እና እምቅ ደንበኛ ያለውን እምነት ማሸነፍ የሚያስችል መንገድ ለማግኘት ለሚፈልጉ ቀጥተኛ ሽያጭ, መስክ ውስጥ ባለሙያዎች ያላቸውን ንቁ አጠቃቀም.

እዚህ ናቸው ማብቂያው ክፍት ጥያቄዎች ምሳሌዎች አብዛኛውን አከፋፋዮች በ ጠየቁት:

"ይህን የማግኛ እርስዎ ከፍተኛ ጥቅም የሚያመጣ ይመስልሃል?"

"መቼ ነው ለመጀመሪያ ጊዜ ይህንን አጋጣሚ መስማት ነው?"

"አንተ ምን ጥቅሞች አስተዋልክ?"

የሽያጭ ውስጥ አንድ ክፍት ጥያቄ ሌላው ምሳሌ, እንደ አንድ ጥያቄ: "? ምን ውጤት መጠበቅ ነው" ሻጩ ወደ ደንበኛ የሚጠበቁ የሚያሟሉ ምርቶች በሙሉ ክልል ለማሳየት የሚያስችል አጋጣሚ ይከፍታል, እና ደንበኛው የተሻለ ምርጫ ለማድረግ ያስችላል.

አንድ ደንበኛ ጋር ስብሰባ ለመሄድ በፊት ሻጩ በጥንቃቄ ብሎ መጠየቅ ምን ጥያቄዎች, እንመልከት, እና ምን ቅደም.

እንዴት አንድ ውይይት ጀምር

ይህ ጭብጥ የሽያጭ መስክ ራሱን ለማሳለፍ ወሰነ ማን በየቀኑ ማለት ይቻላል ቹ ጋር የሚያስብ ነው: "? እንዴት እኔን ለመስማት አስቦ አይደለም ሰው አንድ ጥያቄ መጠየቅ"

እውቀት, አስታራቂ የተሻለ የደንበኛ ፍላጎት ለመረዳት አንድ አመለካከት ጋር ማብቂያው ክፍት ጥያቄዎችን ይጠቀማል. ጥያቄዎችን በመጠየቅ, እሱ ይሞክራል:

• የ የቃላት በጣም ግልጽ ነበር. አጭር ውስጥ ያለው ጥያቄ, ይበልጥ አይቀርም ዝርዝር ምላሽ ለማግኘት;

• መገናኛ የምታፋጥጡበት ወደ ማብራት አይደለም. ዘና መልክ ከፍ ጥያቄዎች, ተሰሚነት ዕድላቸው ከፍተኛ ነው.

እርግጥ ነው, ሻጩ ጥያቄዎችን መጠየቅ እንዴት ማወቅ አለበት. ሁኔታዎች አሉ ጊዜ በትክክል ማወቅ በንድፈ ሻጩን ሊለዋጡና ጀማሪ, አንድ ጥያቄ መጠየቅ እንዴት እሱን እና ስኬታማ አይደለም. የ መጤዎች በርካታ ተናጋሪው ድምፅ የተዳከመ ሲሆን መጨረሻ ላይ ማንኛውም ሐረግ, እንዲያውም አንድ መግለጫ ይመስላል መሆኑን ሰምተው የማያውቁ በመሆናቸው ነው. ሐረግ የመጨረሻ ቃላት, እሱ እንዲህ ይላል: ድምፁንም መነሣት ጊዜ መላው ሐረግ ጥያቄ ይመስላል.

ሙሉ በሙሉ, መርህ ውስጥ, ፍላጎት ብቻ ፈገግታ በኖድ ማጽደቅ, ወይም እንዲሁ-ተብለው በመጠቀም በማሳየት, ዝም ሊሆን ይችላል, የእርሱ መልስ ማዳመጥ, የ interlocutor: ከሻጩ ላይ ማተኮር "የሰውነት ቋንቋ."

አንድ ተሞክሮ ሻጭ አትደናገጡ ይሆናል ደንበኛው ላይ እንድምታ አጋጣሚ ለመስጠት እና የሚነበበው, ሙቀትንና እና ምልክቶችን በኩል ፍላጎት ለማሳየት ይቀጥላል አይደለም ይህም አላስደሰታቸው ምላሽ, መስማት, በርሱም የሚያበረታታ አዲስ ደንበኛ ዝርዝር መልስ ለመስጠት ይሞክራል. ውይይቱ ወቅት አንድ የሽያጭ ወኪል ወደ interlocutor ያለውን የእጅ ምልክቶች በበላይነት ይከታተላል. ለምን? ይሄ - ትንሽ ቆይተው. አሁን - ንቁ የማዳመጥ ያለውን ደንቦች በተመለከተ.

ንቁ አድማጭ ደንበኛው ያቋርጠዋል, ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ እንደ ሀረጎች የሚናገር አይደለም! "በእርግጥም አዎ", "ይህ ትኩረት የሚስብ ነው" እና እሱ ማብቂያው ክፍት ጥያቄዎችን በመጠቀም, አላስተዋሉም ሁሉ ያብራራል.

ዘዴዎች እንደ አንዱ ንቁ የማዳመጥ ስለ እነርሱ ቀጣይ እርምጃዎች የፈጸሙባቸውን ይህም ወቅት ደንበኛው እና ለአፍታ በ የተነገሩትን ቃላት, መድገም, እና በተመሳሳይ ሰዓት ለመረዳት ደንበኛው መስጠት በውይይቱ ላይ ያለውን አመለካከት ፍላጎት መሆኑን: አብዛኞቹ ሻጮች የሚከተለውን ስልት ይጠቀማሉ. ሁኔታዎች አሉ ጊዜ እሱን በቂ ትኩረት የተከፈለ ነበር መሆኑን ተነፍቶ ሻጭ ሊጎዳ ደንበኛ.

ቋንቋ ይግቡ

አድማጩ አቅፎ ተሻገሩ ከሆነ - እሱ አንድ የመከላከያ አቋም ወስዷል. እንዲህ ዓይነቱ አቋም ምልክት ሊታይ ይገባል: ". ዎቹ ጉዳይ ለመቀየር ይሁን"

ምንጭ ተናጋሪው አቅጣጫ በትንሹ ቆርጦ ከሆነ - እሱ ውይይት ውስጥ በጣም ፍላጎት ነው.

አንድ ተጠባባቂው የገዢ ጢም (አገጭ) pochosyvaet ከሆነ, ማንኛውም ነገር ጋር fiddles ወይም መነጽር ከጠራረገች - እሱ ውሳኔ ያደርጋል.

ደንበኛው ቀኝ ተቀምጦ ከሆነ - ይህ ውይይት ክፍት ነው እና ሙሉ በሙሉ ሻጩን የሚያምኑት.

አንድ ሰው slouches ከሆነ - የትሕትና ሙሉ ነው እና ሌላ ሰው ማስደሰት ይፈልጋል.

ደንበኛው absently ወለሉ ወይም ወንበር እግር ላይ ጣት መታ ከሆነ, በራስ ነገር ካልሳበው ወይም ብዕር ጠቅታዎች - እሱ ደስ አላላቸውም ነበር.

አድማጩ አካል የፊት በር አቅጣጫ የተሰማሩ ከሆነ - ይህ ተሰናብቶ ይላሉ እና ለመውጣት ትክክለኛውን ጊዜ እየጠበቀ ነው.

አንድ ሰው እጁን ጋር ከአፉ የተሸፈነ ሲሆን ባለፉት ተናጋሪ የሚመስል ከሆነ - እሱ አንዳንድ ርዕስ ለመወያየት አስቦ አይደለም.

አንድ ውይይት ማካሄድ አስፈላጊ አይደለም እንደመሆኑ መጠን

ብዙ ሻጮች ስብሰባው አካሄድ ውስጥ እነሱ የሚቀርቡት ናቸው ምርቶች ጥቅም ከገለጸ ጋር ለማሳለፍ ጊዜ ከፍተኛውን መጠን እንዳላቸው ያምናሉ. ነገር ግን ሸቀጦች መግለጫ የገንዘብ ዝውውሩ ዋስትና አይሰጥም.

ሌላው የተለመደ ስህተት ተነፍቶ ሻጭ ሁሉ የደንበኛ ጥያቄዎች ለመመለስ በመሞከር ላይ, ይህም ደንበኛው የግብይቱን ውጤት ለመቆጣጠር የሚያስችል ነው.

የተሳሳተ ክፍት ጥያቄዎች

"አንተ ገንዘብ ማስቀመጥ ይፈልጋሉ?" - ክፍት ጥያቄ አንድ አሳዛኝ ምሳሌ. የሽያጭ ውስጥ በጣም ጠቃሚ ሚና ትክክለኛውን የቃላት እየተጫወተ ነው. ጥያቄ በስህተት ማስቀመጥ ከሆነ, የሽያጭ ወኪሎች ከአሁን በኋላ ሁኔታውን ለመቆጣጠር እንዲሁም አንድ ደንበኛ ያጣሉ.

ክንውኖች ለመከታተል ማለት - ሽያጭ አድርግ. አስኪያጅ ወይም ሰው በመጠየቅ ጥያቄዎች, ክስተቶች እርግጥ አቅጣጫ የሚወስነው, እና ጓደኛው - በሆነ መንገድ ሥራ አስኪያጁ መረጠ መሆኑን አቅጣጫ በሚጓዝበት አንድ ተሳፋሪ ነው.

"ምን ይመስልሃል የአንተን ሕይወት የተሻለ እንዲሆን ያደርጋል?" - ክፍት ጥያቄ ሌላ አሳዛኝ ምሳሌ. ጥያቄዎች የተለያዩ ዓይነቶች መካከል ሽያጭ የተለያዩ ውጤቶች እና አንድ የሽያጭ ወኪል ለመምታት ለመርዳት ውስጥ የሚችል ገዢ, ጊዜያቸውን ከማባከን ናቸው ረቂቅ ሃሳቦች ላይ ለመነጋገር ያስችላቸዋል.

ተገቢ ድርድሮች

ማለትም ልምድ የሽያጭ reps ቅንብር ግቦች ጋር መጀመር ድርድሮች, ዝግጅት አስፈላጊ ነው እምቅ የገዢ በተመለከተ ምን መረጃ ለመወሰን, እና ማግኘት እንደሚችሉ.

ድርድር ስታርት -, እንዲያውም, ተቀብለዋል ነው መረጃ ማሰባሰብን, ሻጩ የዝግጅት ወደ ላይ መውሰድ ይችላሉ ነው. አላዋቂዎች የሽያጭ ወኪሎች ተመሳሳይ ስህተት - ይልቅ, የእርሱ ፍላጎት ስለ እምቅ ደንበኛ መጠየቅ ራሴ እሱን ጥያቄዎችን ለመጠየቅ ለመፍቀድ ያለው ነው.

ሻጩ ቦታ አንድ ተራ ሠራተኛ ጥያቄዎችን እንደ ተጠባባቂው በገዢው ይካሄዳል እና ራስ አንዳቸው ከሌላው የተለየ ምን እንደሆኑ ለማወቅ አይደለም, ጥያቄዎችን መጠየቅ መጀመር አይችልም.