ግብረ መልስ እና የአስተያየት - ማንኛውም ድርጅት አፈጻጸም የሚያሳይ ሰነድ. አንዴ በሶቪየት ዘመን ውስጥ, ይህ ቅሬታዎች መጽሐፍ ተብሎ ነበር. ጥብቅ ኮሚሽን መጥቶ ወዲያውኑ መጽሔት ጠየቁት. ወሳኝ መልዕክቶች ኖሮ, ከባድ ሂደቶች ሊያስከትል ይችላል.
አንተ ትገረም እፈልጋለሁ, ነገር ግን ምንም አሁን መጽሔት "መጽሐፍ ግምገማዎች እና ጥቆማዎች" ተብሎ ነው በስተቀር, ተቀይሯል. ይህን ሰነድ ማድረግ የራሱ ሕግ አለው. ይህ መሠረታዊ ያለውን አቀንቃኞቹ (ዝርዝር) ውስጥ ተካተዋል የድርጅቱ ሰነዶች. ተቋሙ, ኩባንያ ወይም የንግድ እንቅስቃሴዎች በቀጥታ ጋር የተያያዘ ከሆነ እና የደንበኛ አገልግሎት, ብቻ መሆን አለበት.
መጽሐፍ ማድረግ ግምገማዎችን እና ጥቆማዎች ይህም stapled እና Rospotrebnadzor ውስጥ በአካባቢዎ ክፍል ላይ ማህተም ለክምችት ቁጥር ዝግጁ ቅጽ ወይም የተለየ አንሶላ የተመደበ መሆኑን እውነታ ጋር ይጀምራል. ይህ እነርሱ ወጥተው ቀደደ; የሚተካ አይችልም መሆኑን ለማረጋገጥ ነው. አዎን, ይህ በጣም ከባድ ነው. ሁሉም በኋላ እስካሁን መጽሐፍ ግምገማዎች እና አስተያየቶች በ ቅጣቶች ድርጅት ሊተገበር የሚችል ላይ የተመሠረተ ሰነድ ነው. የታቀደ እና መቼ ያልታቀደ ፍተሻ አቃቤ ቢሮ እና Rospotrebnadzor ስፔሻሊስቶች ይህን ሰነድ ማቅረብ ያስፈልጋል.
ስለዚህ, መጽሐፉ ግምገማዎች እና የአስተያየት - በእርግጥ የማጭበርበር አርቲስቶች መጋለጥ መልክ ላይ መስራት. በአንዳንድ ሁኔታዎች, እናንተ መጽሐፍ ውስጥ ማስታወሻ መተው ይችላሉ? ይህም ድርጅት አንድ ደንበኛ ነው ማንኛውም ሰው ማድረግ ይችላሉ. አንተ በደካማ ያገለገሉ ናቸው ወይም ክሊኒኮች, ሆስፒታሎች, ሕጻናት, ትምህርት ቤቶች እና በማህበራዊ አገልግሎት ድርጅቶች ውስጥ, መጥፎ ምርት ገዝተህ ከሆነ አብዛኞቹ ብዙውን ጊዜ ግን, ሱቆች ወይም ካፌዎች, ምግብ ቤቶች ውስጥ ውጤታማ ነው. በጣም በአስፈላጊ ሁኔታ, አቤቱታዎች እውነተኛ እና መሠረት ነበር, የእርስዎን ዝርዝር እና የእውቂያ ስልክ ቁጥር መውጣት እርግጠኛ ይሁኑ. ፍተሻው አካል አንዳቸውም ማረጋገጫ ያለ መያዣ ይወስዳሉ አይደለም. ይህ ግብይት, ጣቢያዎች ሲመጣ በወጥ ወይም አገልግሎት አቅርቦት, አንተ በእርግጥ በዚህ ቦታ ላይ መሆናቸውን የሚያረጋግጥ ደረሰኝ መጠበቅ አስፈላጊ ነው. በተግባር, ግዛት ተቋማት ላይ ቅሬታ የግል ኩባንያዎች ይልቅ በጣም ቀላል ነው ማድረግ, ምክንያቱም, ስለዚህ ማንኛውም ማስረጃ የተራቀቁ አይሆንም.
ግብረ መልስ እና የአስተያየት የመጀመሪያው ጥያቄ መቅረብ አለበት. እንዲህ ያለ ሰነድ, ሳይወጡ ", በጽሑፍ እንዲሁም በተቻለ መጠን, የ የሸማች መብት ጥበቃ ወይም አቃቤ ቢሮ ለ ማኅበር የይገባኛል ማስፈራራት ነጻ ስሜት አይደለም ተነግሯቸው ሊሆን ከሆነ የ ትኬት ቢሮ ከ "ወዲያውኑ ፖሊስ (እነሱ ለመምጣት አላቸው) ይደውሉ. በዚህ መጽሐፍ ውስጥ አለመኖር - 30 000 ሺህ ሩብልስ እስከ ይልቅ ትልቅ ጥሩ ይተማመናል የሚሆን, አንድ የአስተዳደር ተፈጥሮ መጣስ ነው. አንድ የተጠቃሚ ሕጋዊ podkovannost evinces ከሆነ, ጥቂት ሰዎች ከእርሱ ጋር የተጎዳኙ. እኛ ሁልጊዜ የእኛ ዜጎች ባለማወቅ ላይ መተማመን አግኝተናል. እኛ ተገቢ ያልሆነ ጥራት አገልግሎቶችና ሸቀጦች ለመግዛት ዘንድ በጣም ክፍል በራሳችን ጥፋት ነውና. ይህም እኛን ግንዛቤ ለማሳየት በጣም ሰነፍ, ብዙውን ጊዜ መገናኘት አልፈልግም, ነገር ግን, ያላቸውን መብት ጥብቅና መቆም ማን ይበልጥ ሰዎች ይሆናል ቀላል እነሱን ለመጠበቅ.