ዕቃዎች ተመላሽ የሚሆን ማመልከቻ. የችግሩን መንጥሮ

የ ዕቃዎች ማግኛ ሂደት ሁልጊዜ አደጋ ጋር የተያያዘ ነው. ይህም ሁሉም ነገር በተቀላጠፈ እና ሳያጓድል ይሄዳል እንደሆነ እርግጠኛ ለመሆን በቅድሚያ የማይቻል ነው. አንዳንድ ጊዜ ዕጣ በጣም ያልተጠበቁ አስገራሚ ጋር ያቀርባል.

ምክንያቶች እና ተመላሽ መላኪያዎች ለ ሂደት

አንድ ግዢ በማድረግ, ሁልጊዜ በጥንቃቄ የተገዙ ሸቀጦችን ግምት ውስጥ ይገባል. ሳያያት እክል ወዲያውኑ መጥፎ ስሜት, እና አቅራቢው ጋር ያለውን ግጭት ሊያስከትል ይችላል. በፊት ወይም ዕቃዎች ግዢ በኋላ ለሚነሱ ሁሉ ችግሮች, በግምት ሁለት ቡድኖች ሊከፈል ይችላል:

1. ችግሩ በውስጥም አባሪ ሰነዶችን ውስጥ በተጠቀሰው የጥራት መስፈርቶች ጋር በተጣጣመ እጥረት ሳቢያ ነው.

ማንኛውም ልኬቶች ለማግኘት እቃዎች ቀርበው አይደለም ወይም ይበልጥ ፍተሻ ላይ ያለውን ገዢ እንደ ነበር ወቅት 2. ችግሩ ነው.

በዚህ ረገድ, ዜጎች ተጠቃሚዎች 'መብቶች ጥበቃ ላይ "የ 90 ዓመት ሕግ ውስጥ ከሩቅ ይመጣሉ ለመርዳት. ይህ ኃይል ጋር ግጭቶችን ለመፍታት ጠቃሚ ምክሮችን እና ምክሮችን ከፍተኛ ቁጥር ይዟል. ማንኛውም ጥያቄ ኃላፊነቶች እና ሁለቱም ወገኖች መብቶች በማወቅ ሊቀረፍ ይችላል. በዚህ ሕጋዊ መሣሪያ ያለው peculiarity አንተ እና አንድ ግዢ በማድረጉ በኋላ በማግኘት ሸቀጦች ሂደት ውስጥ የሚነሱ ወገኖች መካከል ያለውን ግንኙነት ይቆጣጠራል የሚያስችልዎ ነው. አንድ ደንበኛ የይገባኛል ጊዜ ማድረግ ይገባል የመጀመሪያው ነገር - እቃዎችን መመለስ ለማግኘት ማመልከቻ ለመጻፍ. ይህ ወረቀት ያለ የቃል ታሪኮች ቢስ እና አግባብ ይታያል. መመለስ እንዲህ መግለጫ በማንኛውም መልክ የተጻፈ ሊሆን ይችላል, ነገር ግን 4 ዋና ዋና ነጥቦች ሊያካትት ይገባል:

1) የሻጭ ዝርዝሮች (ስሙን እና አካባቢ).

2) የገዢው ዝርዝሮች (ስም, የስም መጀመሪያ, የፓስፖርት ዝርዝር እና የእውቂያ ስልክ ቁጥር).

3) የግዢ ሁኔታዎች እና መስፈርቶች ማንነት) ስለ መግለጫ (ዝርዝር መረጃ ጽሑፍ.

መሥራች ውስጥ ማመልከቻ እና ፊርማ ማቅረቢያ 4) ቀን.

ተመላሽ የሚሆን ማመልከቻ የሱቅ እና ማስተላለፍ ስራ አስኪያጅ, ከፍተኛ ሻጭ ወይም ጋር ሥራ ኃላፊነት ያለውን ሰው እውቅና መሰጠት አለበት ዜጎች 'ቅሬታዎችን. ሰነድ በሁለት ቅጂዎች ውስጥ መደረግ አለበት. አንዱ ሻጩ ላከ: እንዲሁም ሁለተኛው በገዢው ነው. ማመልከቻው ሰነዱን ደረሰኝ ቀን ሁለተኛ ቅጂ ላይ እንዲህ መደብር ተወካይ አስፈላጊ መሆኑን ለማረጋገጥ, እና ስማቸውን, ርዕስ እና የተፈረመ እንዲኖረው. አሁን ተመላሽ የሚሆን ማመልከቻ በሦስት ቀናት ውስጥ ተደርጎ መሆን አለበት ይህም መደበኛ የይገባኛል ጥያቄ, ሆኗል.

ተቀባይነት ዕቃዎች ተመለስ

ገዢው እቃዎቹ ጥራት አይዛመዱም መደብሩ ላይ ለመግዛት ዕድል ነበረው ከሆነ, ያለ ምንም ችግር ተመልሰናል ይችላሉ. ሻጩ ጉድለት ንጥል መቀበል እና ለመግዛት የሚያሳልፈውን ዜጋ ገንዘብ መመለስ ግዴታ ነው. በበኩሉ ያህል, ገዢው ይህን ለመጠየቅ ሻጩን ማነጋገር አለበት. ይህ ማመልከቻ ሆኖ የተመዘገበ ነው እቃዎች ገንዘብ ተመላሽ. ሰነዱ ኩባንያው ያለውን አቅራቢ ስም ራስ አንድ የዘፈቀደ በሆነ መንገድ የተጻፈ ነው. ጽሑፉ ዕቃዎች ሁሉ ጉድለቶች ጥገናው ወቅት የተገኘ (መቼ እና ምን ዋጋ) እና ዝርዝር ግዢ ቅጽበት ዝርዝር መግለጫ ይሰጣል. እቃዎቹ ባለፉት ዓመታት ዋስትና በላይ የተዲረጉ ከሆነ ደግሞ በአንድ ዓረፍተ ነገር ውስጥ መንጸባረቅ ይኖርበታል. ጊዜ ብቻ እንዲህ ይግባኝ መደረግ ይችላል ያለውን የዋስትና ጊዜ እቃዎችን ገና ጊዜው አይደለም. መደምደሚያ ላይ, ይህ «የሸማች መብቶች ጥበቃ ላይ" አንቀጽ 18, ከሕግ 19 በታች, እናንተ ጉድለት ዕቃዎች ግዢ ላይ ያሳለፈው የተወሰነ መጠን ገንዘብ ድምር መመለስ እንደሚፈልጉ ጠቁሟል መሆን አለበት. በ 10 ቀናት ውስጥ በዚህ ማመልከቻ ከማስገባት ጋር, ሱቁ ተመላሽ መወሰን አለበት. ይህ ተመሳሳይ ድንጋጌ አንቀጽ 22 ላይ ይቀርባል. እና መዘግየት ለእያንዳንዱ ቀን ሻጩ ሸቀጦች ዋጋ 1 በመቶ ነው; ይህም ግሩም, መክፈል ግዴታ ነው 23 ስቴቶች አንቀጽ. በተጨማሪም በአሁኑ ማመልከቻ እና ህጋዊ መስፈርቶች መካከል ውድቀት ችላ ሁኔታ ውስጥ ፍርድ ቤት መሄድ አለብን መሆኑን ሻጩን ለማንቃት ልንጠቀምበት እንችላለን. ከዚህ በኋላ ብቻ እትም መፍትሄ ውጤት መጠበቅ ይሆናል.

አንድ ነገር ተወዷል ወይም አይደለም አይደለም ከሆነ ወዶታል

ደንበኛው ምንም የጥራት ጉድለት ያለው ምርት ለመመለስ ሲፈልግ ሁኔታዎች አሉ. በተጨማሪም ይቻላል.

ለምሳሌ ያህል, ልብስ ይውሰዱ. ቤት እንደደረስኩ, ሰው ዳግመኛ ነገር ሞክረው ነበር እና እሷ ፍጹም አልሄደም መሆኑን ተገነዘብኩ. ምናልባትም መጠን ወይም ቀለም ጋር ደስተኛ አልነበረም. በዚህ ሁኔታ, ስለ እናንተ ማመልከቻ ማድረግ አለበት ጥሩ ጥራት ያለውን እቃዎች መመለስ. እንዲያውም መስፈርቶች በስተቀር ወደ ቀዳሚው ተመሳሳይ ይሆናል. በዚህ ሁኔታ ውስጥ, ገዢው ምትክ ምርት መጠየቅ እና ትክክለኛ ተመሳሳይ ነገር መስጠት, ነገር ግን የተለየ ቀለም ወይም መጠን ይችላል. ይህ ዋጋዎች ማስላቱን ተከትሎ ማንኛውም ሌላ ምርጫ, ሊቀርቡ ይችላሉ ምርት እንደ መደብር ውስጥ ህክምና ወቅት በሌለበት ሁኔታ ውስጥ. ጎብኚው እንደ አንድ አማራጭ ደስተኛ አይደለም ከሆነ, እሱ የተገዙ ሸቀጦች ወጪ ጋር እኩል ገንዘብ ድምር መመለስ እንዲደረግለት የመጠየቅ መብት አለው. መግለጫ በጉዳዩ ላይ የመጨረሻ ውሳኔ መግለጽ አለበት. ከላይ ሕግ አንቀጽ 25 ይህ አይቃረንም. በጣም በአስፈላጊ ሁኔታ, ግዢ ዒላማ ሁለት መስፈርቶች ማሟላት:

• እሱ ነበር ያልሆኑ የምግብ ምርት ቡድን;
• አይደለም ለመመለስ ተገዢ እንዳልሆኑ ሸቀጦች መካከል.

ሁሉንም ሁኔታዎች ከግምት ውስጥ ከሆነ, ወደ ጥያቄ የግድ በገዢው የሚደግፍ መፍትሔ ይሆናል.