እንዴት ተመላሽ ለማግኘት ማመልከቻ ለማስገባት?

በጣም የተለመደ የንግድ ውስጥ - የተገዙ ሸቀጦች ገንዘቡን መመለስ. እና ገንዘቡን ለመመለስ ይፈልጋሉ ይህም የምርት ጉድለት መሆን የለበትም. ወደ የሸማች በቀላሉ ግዢ አንዳንድ መስፈርት ከእሱ የሚስማማ አይደለም እንደሆነ ሊወስን ይችላል.

በአንዳንድ ሁኔታዎች ላይ, የሸማቾች የገንዘብ መስፈርቶች ማቅረብ ሙሉ መብት ስለተፈጠርን ነው. በዚህ ርዕስ ውስጥ ተመላሽ ለማግኘት ማመልከቻ ምዝገባ የድምፁን ያብራራል.

መግለጫ ወይም የይገባኛል ጥያቄ

ይሁን እንጂ ገንዘብ ለማግኘት ጥያቄ የያዘው ሰነድ, ማመልከቻውን ለመጥራት ትክክል እንዳልሆነ ልብ ማለት ያስፈልጋል. እነዚህ ደህንነቶች ዋና ባህሪ ያለው በመሆኑ በውስጡ ዋና ጊዜ, ይህ ሰነድ, ይገባኛል ጥያቄ ነው - በዚህ ጉዳይ ላይ የተወሰነ መመዘኛ ሻጩ አድራሻ መመራት ነው. ይህ ሙግት ለመፍታት ቅድመ-ሙከራ የይገባኛል ጥያቄ የሰፈራ ሂደት ሂደት ያስጀምራል.

ይሁን, ምንም ይሁን ብለን ይህን ሰነድ ይደውሉ እንዴት, ማንነት ውስጥ ቀለል ያለ የንግድ ደብዳቤ ቁምፊ ነው. ስለዚህ, ተመላሽ ለማግኘት ማመልከቻ የንግድ ደብዳቤዎች ሁሉ ባህሪያት ይወርሳሉ.

መመሪያ መመለስ

የሸማች ጥበቃ ሻጭ ላይ በሕጉ መሰረት ግን አንዳንድ ቅድመ ሁኔታዎች ከተሟሉ ብቻ ከሆነ, ተመላሽ ማድረግ እንዲሁም የሚቻል ነው የሚከፈለው ገንዘብ መልሰው ለማምጣት:

• የተገዙ ምርት መለዋወጥ ወይም መመለስ የማይችሉ ሸቀጦች ተቀባይነት ዝርዝር ላይ ነው;
• ከ በሁለት ሳምንታት ውስጥ ግዢ ቀን ጀምሮ;
• ሱቁ ሊሆን የሚችል ምትክ ምርት ውስጥ አይገኝም.

የ የተገዙ ሸቀጦችን ዝቅተኛ ጥራት ያለው እንዲሆን ለማድረግ ውጭ ዘወር ክስተት ውስጥ, ከዚያም እንዲህ ሁኔታዎች ተፈጻሚ አይሆንም. በተጨማሪም መሸጥ እቃዎቹ ጥራት መሆኑን ሊከሰት ይችላል, ነገር ግን ሸማቾች ለማግኘት መጠበቅ ሳይሆን አንድ ነው. በመስመር ላይ መደብሮች ላይ ግዢዎችን ጊዜ እንዲህ ያሉት ሁኔታዎች ሊከሰቱ ይችላሉ. እንዲህ ያሉ ግዢዎች ውስጥ ተመሳሳይ አገዛዝ ነው የሚሰራው, እና ተመላሽ ጉድለት ዕቃዎች ግዢ እንደ በተመሳሳይ ሁኔታዎች ላይ ጠየቀ ይችላል.

በዚህ ሁኔታ ውስጥ, የሸማቾች ተመላሽ የሚሆን ማመልከቻ በሚገባ የተጻፈው.

ማንኛውም እርምጃ ንጥል ይገባኛል ሊሆን ይችላል?

በተጨማሪም ይልቅ መጥፎ ጥራት ጋር አንድ ምርት ተመላሽ እንዲህ እንደ ሌላ እርምጃ ለማከናወን ሻጩን ያስፈልጋል ይችላሉ:

• በትክክል ተመሳሳይ, ሌላ ወደ ምርቶችን ለመተካት;
• ተመሳሳይ ንጥል, የተለያዩ ብራንድ እና ሞዴል የሚተካ, እና የሚያስፈልግ ከሆነ ዋጋውን ለማስላትና;
• የ ዕቃዎች ነጻ ጥገና ማድረግ;
• በራሳቸው ላይ ሸቀጦች ጥገና ላይ የጠፋው ገንዘብ ክፍያ ማድረግ.

በዚህ ጉዳይ ላይ ብቻ በአግባቡ መስፈርት ለማመላከት ያስፈልገናል.

ይህ ተመላሽ ገንዘብ ሂደት ምርት በራሱ ዓይነት ሊለያይ እንደሚችል ማወቅ አስፈላጊ ነው. ይህ ከዚህ በታች ውይይት ይደረጋል.

እንዴት ተመላሽ የሚሆን ማመልከቻ ለማድረግ?

አድርግ ዕቃዎች ተመላሽ የሚሆን አንድ መተግበሪያ ሻጩን ነጻ መልክ ሊሆን ይችላል. ነገር ግን አንዳንድ ቅድመ ሁኔታዎች መሟላት አለባቸው.

የዚህ ዓይነት መግለጫ የንግድ ደብዳቤ ነው. በተልዕኮ ይህ አይነት ትክክለኛነት እና ስሜት አለመኖር ማስያዝ አለባቸው.

የሚከተሉት ደንቦች መከበር አለበት:

1. ከላይ በስተቀኝ ላይ ወደ ግዢ የት ሱቅ ስም እና አድራሻ መጥቀስ አለብዎት. እሱም ዘወትር ህጋዊ አድራሻ እና መደብር አካላዊ አድራሻ ሁልጊዜ የተገጣጠመ አይደለም መሆኑን ማስታወስ አስፈላጊ ነው. ይህ መሆን አለበት እንዲህ መረጃ ቅድመ-መለየት. እንዲህ ውሂብ መረጃ ጋር በመቅረዝ ላይ በእያንዳንዱ ሶኬት ላይ መቀመጥ አለበት.
2. በዚያው ቦታ ላይ ያለውን ትግበራ የራስህ ውሂብ እና የእውቂያ መረጃ መጥቀስ ይገባል.
3. በትንሹ መስመር መሃል ከታች «የይገባኛል ጥያቄ" ወይም "መግለጫ" መጻፍ አለበት.
4. የሚከተለው ጽሑፍ ቦታ ላይ መሆን አለበት. ለመጀመር ወደ ግዢ ሁሉ ዝርዝር እንዲገልጹ ነው. ምን, መቼ እና የት የተገዙ ነበር, እና ግዢ ተልዕኮ ምስክሮች አሉ እንደሆነ. (ስም) ሽያጭ ፈጽሟል ማን ሻጩ, ስለ ትርፍ ውሂብ አትሁን. ተመላሽ የሚሆን ማመልከቻ አንድ ምሳሌ ከዚህ በታች ቀርቧል.
   

5. በሚቀጥለው አንቀጽ ውስጥ ተመላሽ እንዲሆን እንፈልጋለን ይህም ምክንያት የሚጠቁም ይገባል. የምርት ጥራት ተገቢ ያልሆነ ከሆነ በዝርዝር ሁሉ ድክመቶች እና ጉድለቶች መግለጽ አስፈላጊ ነው. እቃዎቹ ከፍተኛ ጥራት ናቸው ከሆነ እሱ አይገጥምም ይህም በ መስፈርቶች በሙሉ ለመግለጽ አስፈላጊ ነው.
6. የማይመለስ ገንዘብ ነው መጠን ለይቶ ለማወቅ አስፈላጊ ነው. አብዛኛውን ጊዜ, ይህ ምርት የተገዙ ነበር ይህም ስለ መጠን ጋር ተመሳሳይ ነው. በእነርሱ መገኘት አያስፈልግም ቢሆንም እሷ, የክፍያ ሰነድ አረጋግጠዋል.
7. ክፍያው ያልሆነ የጥሬ ዘዴ የተሰራ መሆኑን ክስተት ውስጥ, ማመልከቻው ሻጩ ዝውውር ማድረግ የምንችልበት ክሬዲት ካርድ ወይም መለያ ዝርዝሮች መግለጽ አለብዎት.
8. ከላይ አንተ የይገባኛል መቃወምና ሁኔታ ውስጥ ውጤት ለማሳካት ያሰባችሁትን ነገር በተመለከተ ነጥብ ይሰጠዋል ሞዴል ይህም አንድ ተመላሽ ገንዘብ, ለ ማመልከቻ ለማከል ክፋት አላደረገም ብሎ ገሠጸው አትሁን. በዚህ ሁኔታ, ለምሳሌ, እንደ ፍርድ ቤቱ ማመልከት ይችላሉ, የፌዴራል አገልግሎት ወይም ፍርድ ቤት.
9. አንተ የእርሱ መጻፍ እና ፊርማ ማመልከቻውን ቀን መሙላት አለበት.

መደምደሚያ

የይገባኛል ጥያቄን እስከ በመሳል ረገድ ክስተቶች ግልጽ የዘመን ማክበር አለባቸው. ተመላሽ ይህ ማመልከቻ ቅጂ ውስጥ መደረግ አለበት; የመጀመሪያው በሽያጭ ነጥብ ሊተላለፉ ነው ሲሆን ሁለተኛው ደግሞ ለሸማቹ ነው. ሻጩ ምንም በኋላ በ 10 ቀናት ውስጥ ይልቅ ጥያቄ ምላሽ ለመስጠት ከሕግ በታች ግዴታ ነው.